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Le CFP, votre partenaire formation

Certifié ISO 9001

L'ISO 9001 : quels impacts dans le traitement de vos demandes de formations? 

L'ISO 9001 est une norme qui établit les exigences relatives à un système de management de la qualité (SMQ). Cette norme certifie l'engagement du CFP dans les actions suivantes :

  • définir clairement ses processus à chaque niveau pour gagner en efficacité 
  • suivre des indicateurs de performances pour accroître votre satisfaction 
  • repérer les failles dans le processus pour continuer à nous améliorer à tous les niveaux 
  • mieux contrôler les risques et éviter votre insatisfaction 

Cette norme garantit donc la qualité de service que peut vous apporter le CFP tout au long du parcours de formation auprès des différents intervenants : de la passation de commande jusqu'à la particpation à la formation.

Les mots du directeur Philippe Poyet sur la certification

 

Le certificat ISO 9001:2015

 

 

Référencement dans Datadock : L'ISO 9001 garantit la qualité de notre organisme auprès des organismes financeurs de la formation

Les récentes évolutions réglementaires imposent à l'ensemble des organismes de formation, dont le CFP, de prouver a qualité des services fournis via des indicateurs clés. Le CFP a choisi d'aller au delà des indicateurs demandés par les organismes financeurs en mettant en place l'ISO 9001:2015 et son système de management de la qualité. 

Voici pour informations les 6 indicateurs retenus dans le cadre du référecement Datadock : 

  • L'identification précise des objectifs de la formation et de son adaptation au public formé 
  • L'adaptation des dispositifs d'accueil, de suivi pédagogique et d'évaluation aux publics 
  • L'adéquation des moyens pédagogiques techniques et d'encadrement de l'offre de formation 
  • La qualification professionnelle et la formation continue du personnel en charge des formations
  • Les conditions d'information au public sur l'offre de formation, ses délais d'accès et les résultats obtenus
  • La prise en compte des appréciation rendues par les stagiaires 

 

Retrouvez une courte vidéo sur la mise en place du Datadock :

 

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