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Qualité Sécurité Environnement

REF: 747

Comprendre et utiliser le SMQ

Durée: 5 jours

Comprendre et utiliser le SMQ

Le technicien Qualité connaît l’assurance et le contrôle de la qualité sur un périmètre donné. Il participe à l'engagement des programmes destinés à l’amélioration du système et à contrôler le déroulement du système qualité. Il participe à l'engagement des programmes destinés à l’amélioration du système et à contrôler le déroulement du système qualité.

TC : ISO 9001 V 2015 ou ISO 14001 V 2015

  • Connaitre les exigences de la norme pour choisir une démarche de certification ISO 9001 V 2015 ou 14001 V2015
  • Connaitre les principes de management de la qualité
  • Mettre en Œuvre l’ISO 9001 et/ou 14001 V 2015

ISO 9001 V 2015

  • Atteindre la satisfaction client en mettant en œuvre une structure et des méthodes

ISO 14001 V 2015

  • Mettre en œuvre l’amélioration continue de la performance environnementale dans l’entreprise

Mieux appréhender vos enjeux pour vous adapter

  • L’approche processus
  • Connaitre la structure de l’entreprise : réalisation de la cartographie
  • Les différents processus

Le leadership

  • Engagement de la direction (politique entreprise)
  • Rôles, responsabilité, autorité.

Anticiper vos risques

  • L’analyse des risques et opportunités 
  • Actions face aux risques et opportunités

Moyens mis en œuvre

  • Définition des ressources et compétences
  • Sensibilisation et communication
  • Maitrise des informations documentés

Réalisation des activités opérationnelles

  • Planification et maitrise opérationnelle
  • Exigence des produits et services
  • Conception et développement

Evaluation des performances

  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Audits internes
  • Revue de direction

Améliorations

  • Non conformités, actions correctives
  • Amélioration

 

ISO 9001 V 2015

 

ISO 14001 V 2015

 

Pré-requis :

  • Connaître une norme de système de management ou évoluer au sein d’un système de management

 

Public concerné :

  • Toute personne voulant connaitre l’évolution de la norme ISO

 

Taille du groupe : 4 à 12 personnes

 

Animation par un consultant expert en management de la qualité, la sécurité et l'environnement.
  • Du 18 au 22 juin 2018 à Lyon
  • Du 19 au 23 novembre 2018 à Lyon

Propositions de cursus