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Ressources humaines et droit du travail

REF: 667

Techniques de communication

Durée: 2 jours

Techniques de communication

La performance d’une équipe ou la réussite d’un projet dépendent en particulier de la capacité à créer et entretenir une communication interpersonnelle de qualité, à base d’écoute, de confiance, de sincérité et de reconnaissance mutuelle. Cette formation, adaptée à tous, démontre très concrètement les ressorts d’une communication efficace et la manière de les utiliser dans son fonctionnement au quotidien.
  • Transmettre, recevoir des informations et travailler en équipe
  • S’approprier des consignes et les appliquer
  • Transmettre les informations nécessaires aux différents interlocuteurs internes (équipe, hiérarchie, maintenance, etc.)

Les mécanismes de la communication

  • Entrer en contact et échanger
  • Le poids des canaux
  • La communication verbale
  • La communication non verbale
  • L’écrit
  • Une mémoire à efficacité variable
  • Les difficultés liées à la communication
  • L’interprétation
  • Les mécanismes de la pensée
  • Les 9 raisons pour ne pas comprendre
  • La qualité de l’émission
  • L’écoute active

 

Exercices pratique

 

Pré-requis :

  • aucun pré-requis spécifique pour cette formation

 

Public concerné :

  • toute personne de l'entreprise.
  • (taille maximum du groupe : 12 personnes)
  • Du 05/12/2019 au 06/12/2019 à Lyon
  • Du 14/05 au 15/05/2020 à Oyonnax
  • Du 15/06 au 16/06/2020 à Lyon
  • Du 24/09 au 25/09/2020 à Oyonnax
  • Du 09/11 au 10/11/2020 à Lyon