- Déterminer un outil adapté à une étape d’une méthode de résolution de problème
- Utiliser un outil dans une méthode de résolution de problème
- Différence entre un outil et une méthode
- Identification des différents outils
- Quelle finalité ? Avec quel outil de résolution de problème ?
- Quel outil pour quelle étape d’une méthode de résolution de problème ?
- La classification des problèmes (Pareto et corrélation)
- Mise en pratique des principaux outils
o Pareto
o 5 pourquoi (5 Why)
o 7 Questions : QQOQCCP
o Brainstorming
o Diagramme Cause-Effet, Ishikawa (Arêtes de poisson, 5M, 6M
Pré-requis :
- Avoir déjà participé, collaboré à une résolution de problème ou connaître 2 outils au minimum cités dans le programme
Public concerné :
- Toute personne qui pilote ou participe à la résolution d’un problème
- chefs d'atelier
- responsables de services
Groupe : 4 à 12 personnes
- Cas d’étude « CHAINOFF » ou autres cas d’entreprise
- Nombre de participants : de 4 à 12 personnes
- Validation : attestation des acquis de la formation
- Du 22/2/2021 au 23/2/2021 à Lyon
- Du 19/5/2021 au 20/5/2021 à Lyon
- Du 13/9/2021 au 14/9/2021 à Lyon
- Du 8/12/2021 au 9/12/2021 à Lyon